В чем разница между сайтом, который ничего не приносит, и сайтом, приносящим доход несколько миллионов рублей и более?
После создания и тестирования более 50 сайтов для большинства видов бизнеса в сфере услуг и продажи товаров, которые вы можете себе представить, мы можем сказать вам, что дело не в супер дизайне или платформе и верстке.
В этой стать мы покажем вам точную семишаговую формулу, которая превращает сотни посадочных страниц сайтов компаний из сферы услуг и из пустышек в завод по привлечению клиентов.
Почему использование этих конкретных элементов даст вам огромное преимущество перед конкурентами и что вы можете сделать прямо сейчас, чтобы применить эти проверенные психологические триггеры, которые заставляют потенциальных клиентов чувствовать острое желание связаться с вами, даже если они думают в моменте, что просто просматривают сайт. Но прежде чем мы это сделаем, нам нужно четко понять, какова цель посадочной страницы, потому что в этом и есть секретный ингредиент.
Цель посадочной страницы
Подумайте на секунду о своем веб-сайте. Для большинства компаний сферы услуг это что-то вроде большого магазина продуктов без обозначений, заполненного всей информацией, которая может понадобиться потенциальному клиенту. Ваши услуги, страница «О нас», ваш блог, ваши отзывы — все это нагромождено на разных полках и витринах на множестве неорганизованных страниц. И всякий раз, когда посетитель попадает туда, ему приходится пробираться сквозь огромный склад информации, не имея четкого представления о том, на что следует обратить внимание в первую очередь или куда двигаться дальше.
Но что, если бы ваше предложение было представлено больше как магазин Apple? Вместо этого, с момента вашего входа, все очень продумано.
Чистая открытая планировка, тщательное выделение всего нескольких ключевых продуктов, то, как персонал направляет вас к тому, что вам нужно, не перегружая вас вариантами.
Весь магазин спроектирован не только так, чтобы хорошо выглядеть, но и для создания плавного пути, ведущего к покупке, при этом позволяя вам поверить, что вы сами контролируете ситуацию.
В этом сила психологии. И посадочные страницы работают точно так же. Их разрабатывают с одной конкретной целью — превратить посетителя в потенциального клиента.
В то время как типичная посадочная страница может конвертировать 1–2% посетителей, действительно хорошо продуманная целевая страница может конвертировать 5–10% или даже больше.
Вот в чем сила устранения отвлекающих факторов и создания четкого пути для ваших потенциальных клиентов. Вы когда-нибудь замечали, что некоторые целевые страницы кажутся какими-то неправильными? Как будто они пытаются обратиться ко всем сразу. Это происходит потому, что большинство владельцев бизнеса в сфере услуг с самого начала совершают огромную ошибку.
Они создают целевые страницы, которые пытаются поймать слишком много рыбы сразу.
Вы думаете: «Я не хочу упустить никого, кому может понадобиться то, что я предлагаю».
Поэтому вы делаете свое сообщение очень общим, как будто раздаете листовки на парковке. Возможно, найдётся несколько вежливых людей, но давайте будем реалистами, эти листовки будут помяты и выброшены ещё до того, как они пристегнут ремни безопасности.
Шаг 1 — Понять свою аудиторию, что она хочет слышать
Первый шаг к созданию высокоэффективной целевой страницы — это чёткое понимание того, с кем именно вы общаетесь.
Я говорю не только о базовых демографических, национальных, социальных данных.
Я имею в виду действительное понимание их конкретных проблем, того, чего они на самом деле хотят, и точных слов, которые они используют для описания того, что ищут.
И вот почему это так важно. Когда вы действительно понимаете свою аудиторию, принятие всех остальных решений становится намного проще. Ваш заголовок практически пишется сам собой. Ваши преимущества очевидны. Ваши дизайнерские решения логичны. Всё встаёт на свои места. Посмотрите на эту целевую страницу. Видите, как заголовок является прекрасным примером понимания того, чего хочет ваша аудитория.
Вашей аудитории не важны стратегии управления социальными сетями или оптимизации LinkedIn. Это просто функции. На самом деле они хотят увеличить охват своей компании в LinkedIn. Этот заголовок напрямую отвечает этому желанию, показывая, что они точно понимают, чего ищет их целевая аудитория. Я видел это сотни раз.
Сервисные компании, которые ориентируются на правильную аудиторию на своих посадочных страницах, конвертируют в два-три раза лучше, чем те, которые просто используют общие сообщения, пытаясь угодить всем.
Это разница между 200 и 600 конверсиями, что означает в три раза больше лидов при том же объеме трафика. Конечно, у вас может быть самый потрясающий сервис в мире, но если ваш заголовок не привлечет внимание сразу, никто не останется, чтобы узнать об этом. Основные заголовки занимают самое ценное место на вашей странице.
У вас есть всего три секунды, чтобы привлечь внимание посетителя, прежде чем он нажмет кнопку «закрыть». Поэтому за эти драгоценные несколько секунд ваш заголовок должен действительно проделать огромную работу. Но что делает заголовок сильным?
Шаг 2 — Не кажитесь понятным, а будьте
Дело не в том, чтобы быть остроумным или креативным. Дело в том, чтобы он был ясным и актуальным. Ваш заголовок должен точно говорить о том, что вы предлагаете, и обращаться непосредственно к тому, чего хочет посетитель.
И у меня есть данные, подтверждающие это. Знаете ли вы, что сильный заголовок может увеличить коэффициент конверсии до 300%. Та же страница, то же предложение, все то же самое, но лучший заголовок может утроить ваши результаты. Позвольте мне привести вам реальный пример. Посмотрите на этот заголовок: «Это про время». Что это вообще значит? Эта целевая страница предназначена для приложения-календаря, а подзаголовок гласит, что это календарь нового поколения для профессионалов.
Но нет абсолютно никаких указаний на то, почему меня это вообще должно волновать. Оно слишком уж старается быть умным, вместо того чтобы просто сказать мне, что я получу.
Шаг 3 — Не тратьте время своей аудитории — дайте понимание продукта сразу
А теперь сравните это тем что выше — «Создайте и опубликуйте свой сайт с помощью ИИ за секунды». Этот заголовок предельно ясно говорит о том, что вы получаете: веб-сайт, как вы его получаете с помощью ИИ) и сколько времени это занимает — секунды. Лучше и быть не может. Таким образом, за три секунды я точно знаю, что они предлагают и почему мне это может понадобиться.
Теперь, когда ваше сообщение ясно и ваши посетители знают, чем вы занимаетесь, вам нужно сообщить им, что они получат, когда наймут вас. Именно здесь я вижу одну из самых больших ошибок, которые допускают сервисные компании на своих целевых страницах.
Исключите бесконечные списки преимуществ без объяснения того, что клиенты на самом деле получают от них.
Я называю это «свалкой преимуществ», из-за этого идет потеря огромных денег. Потому что клиенты на самом деле не покупают услуги или преимущества.
Шаг 4 — Продайте результат, а не процесс его получения
Целевая аудитория покупает результаты. Их не интересует ваш фирменная 12-шаговая технология. Их интересует, что этот процесс сделает для них. Вот где вступает в игру текст, ориентированный на выгоду.
Поэтому для каждой характеристики вашей услуги вам нужно перевести её в выгоду, задав себе вопрос: «И что?» Например, если вы занимаетесь уборкой домов, не просто говорите, что мы используем экологически чистые моющие средства, а скажите, что вы будете наслаждаться безупречно чистым домом без агрессивных химикатов, которые могут навредить вашим детям и домашним животным.
Посмотрите на этот пример. Вместо того чтобы просто перечислить фирменный опыт как характеристику, они объяснили выгоду. Выделиться среди конкурентов можно, разместив свой бренд на видном месте. Это сразу показывает клиенту, что он получит, конкурентное преимущество, которое делает его бизнес более узнаваемым, а не просто то, что представляет собой эта характеристика.
Самые эффективные целевые страницы устанавливают эмоциональную связь, показывая, как ваша услуга улучшает жизнь клиента.
Когда вы вносите только это одно изменение, результаты уже сильно вырастают. Текст, ориентированный на преимущества, обычно удваивает вовлеченность по сравнению с обычными списками характеристик. Помните, люди покупают, руководствуясь эмоциями, и оправдывают это логикой. Поэтому ваш текст должен задействовать и то, и другое, но именно эмоциональные преимущества являются тем, что действительно побуждает к действию.
Говоря о побуждении людей к действию, вы когда-нибудь открывали Netflix и тратили 30 минут на пролистывание всех бесконечных вариантов, только чтобы потом сдаться и посмотреть «Офис»?
Опять же, именно такой паралич происходит на целевых страницах с множеством призывов к действию, снижая ваши коэффициенты конверсии в несколько раз. Решение удивительно простое. Создайте один очевидный следующий шаг, который визуально выделяется.
Шаг 5 — Убрать визуальный «шум» и обещания
Возможно, это «получите бесплатную смету» или «запишитесь на бесплатную консультацию». Что угодно, что подходит для вашего бизнеса, главное, чтобы это не была просто расплывчатая кнопка «Связаться с нами». Выберите один вариант, убедитесь, что он понятен и его невозможно пропустить. Посмотрите на эту целевую страницу. Видите, как здесь чисто и целенаправленно? Есть один четкий призыв к действию: «Запишитесь на консультацию». Нажав на эту кнопку, вы точно знаете, что произойдет дальше. Нет навигационного меню, нет ссылок на социальные сети, нет отвлекающих факторов, только кнопка призыва к действию.
Один из самых простых способов повысить коэффициент конверсии — просто удалить все навигационные ссылки с вашей целевой страницы (просто убрать их в меню и подвал). Это простое изменение может удвоить количество регистраций, просто удерживая внимание посетителей на том единственном действии, которое вы действительно хотите, чтобы они совершили. Потому что, как вы знаете, устранение отвлекающих факторов создает гораздо более четкий путь к конверсии.
Каждая ссылка, которая не является вашим основным призывом к действию, — это потенциальная точка выхода, которая может стоить вам продажи. Давайте посмотрим правде в глаза, люди постоянно сталкиваются с рекламой, специальными предложениями, скидками, чрезмерными обещаниями и даже откровенным мошенничеством. Поэтому они, естественно, стали невосприимчивы ко всему этому информационному шуму и меньше доверяют тому, что видят в интернете, будь то реклама в социальных сетях.
Всё это не имеет значения, если они не верят вашим словам. Поэтому ваша целевая страница должна преодолеть эти сомнения, и именно здесь вступают в игру элементы доверия. 83% людей доверяют отзывам больше, чем традиционному маркетингу. Это означает, что то, что другие говорят о вас, гораздо важнее того, что вы говорите о себе. Стратегически используйте отзывы, рекомендации и гарантии.
Даже если вы только начинаете, эти вещи могут мгновенно повысить доверие к вашей целевой странице. Например, конкретные отзывы с реальными именами и фотографиями могут увеличить коэффициент конверсии до 34%. Это потому, что они предоставляют социальное доказательство. Вы, по сути, показываете доказательства того, что другие уже выбрали вас и получили действительно хороший опыт. Но отзывы — это только начало. Вы также можете показать логотипы клиентов или профессиональных ассоциаций, к которым вы принадлежите, в качестве личной гарантии, которая снимает риск.
Шаг 6 — Визуально организованные страницы с четкой иерархией
Отображайте соответствующие данные о квалификации или наградах, а затем используйте значки доверия в формах, чтобы люди чувствовали себя в безопасности, делясь своей информацией. Все эти элементы работают вместе, чтобы создать достаточное доверие, чтобы посетители чувствовали себя комфортно, делая следующие шаги с вами. Вы когда-нибудь кликали на рекламу и попадали на страницу, которая выглядела вот так?
Слишком сложный дизайн перегружает ваших посетителей и снижает коэффициент конверсии. Дизайн имеет большее значение, чем думают большинство компаний, предоставляющих услуги. Исследования показывают, что 94% первого впечатления связано с дизайном. Меньше чем за мгновение посетители оценивают ваш профессионализм по внешнему виду вашей страницы. Но не стоит путаться. Дело не только в том, насколько красиво выглядит ваш сайт. Ключ к успеху — это создание визуально организованной страницы с четкой иерархией.
Таким образом, это означает использование большого количества свободного пространства, выбор легко читаемых шрифтов, поддержание единообразия цветов и включение соответствующих изображений, которые поддерживают ваше сообщение.
Хороший дизайн — это не только внешний вид. Речь идёт о стратегическом направлении взгляда по вашей странице.
Когда элементы правильно подобраны по размеру и выделены, посетители естественным образом будут переходить от заголовка к преимуществам, а затем к призыву к действию.
Я видел, как профессиональные дизайны увеличивают конверсию на 20–50% по сравнению с перегруженными. И самое главное — вам не нужно быть дизайнером, чтобы создать чистую страницу.
На самом деле, чем проще, тем почти всегда лучше, когда дело доходит до конверсии.
Шаг 7 — Мгновенная загрузка страницы
Следующий совет очень важен: убедитесь, что ваша страница быстро загружается и хорошо выглядит как на компьютере, так и на мобильном устройстве. Большинство людей, заходящих на ваш сайт, вероятно, делают это со своих телефонов.
Поэтому, если ваша целевая страница плохо выглядит или плохо функционирует на них, вы можете потерять половину потенциальных клиентов ещё до того, как они увидят ваше предложение. Скорость так же важна. Итак, если ваш сайт загружается дольше секунды, вы уже теряете около 7% трафика. И чем дольше загружается страница, тем хуже становится ситуация. У людей не хватает терпения для медленных сайтов. Поэтому, если страница не загружается мгновенно, они просто нажмут кнопку «Назад» и попробуют сайт вашего конкурента.
Итак, как это исправить? Во-первых, не делайте слишиком перегруженных страниц с тяжелыми видео и скриптами. Во-вторых, обратитесь к программисту, который сделает это за вас.
Также вы можете перейти на более быстрого хостинг-провайдера. Потому что, когда ваша страница загружается мгновенно и отлично выглядит на любом устройстве, вы создаете безупречный пользовательский опыт, который удерживает посетителей вовлеченными в ваше сообщение, вместо того чтобы отвлекаться и раздражаться из-за технических проблем.
Даже при наличии всех этих семи элементов, все еще существуют очень распространенные ошибки, которые могут полностью подорвать эффективность вашей целевой страницы.
И большинство владельцев бизнеса в сфере услуг даже не осознают, что совершают их. Именно поэтому вы можете оставить заявку на аудит сайта на нашем сайте агентства поискового маркетинга I-SEO и наши специалисты сделают разбор вашего сайта и Вы узнаете, что работает, что не работает, и как создать страницу в вашей тематике, которая превращает посетителей в платящих клиентов.
